I Social Media sono un termine generico per i siti che possono fornire azioni sociali radicalmente diverse. Ad esempio, Twitter è un sito social progettato per consentire alle persone di condividere brevi messaggi o “aggiornamenti” con gli altri. Facebook, al contrario, è un vero e proprio sito di social network che consente di condividere aggiornamenti, foto, partecipare a eventi e una varietà di altre attività.